Политика возврата средств и отмены

1. Область действия этой политики

Эта политика распространяется на проекты Renzoire Studio — сайты, бизнес-системы, автоматизацию и смежные работы. Сейчас renzoire.com не имеет онлайн-оформления заказа или автоматизированной платёжной системы: купить или оплатить что-либо напрямую на этом сайте невозможно. Каждый проект начинается с разговора через страницу контактов, а затем переходит в письменное предложение или договор, прежде чем начнётся какая-либо работа или оплата.

2. Предоплата и счета

Если проект предполагает предоплату или поэтапное выставление счетов, эти условия определяются в письменном предложении или договоре для конкретного проекта — они не стандартизированы на этой странице. Если Renzoire позже введёт единую стандартную структуру предоплаты для всех проектов, это будет описано здесь.

3. Отмена

Отмена выполняемого проекта регулируется условиями письменного предложения или договора, подписанного для этого проекта. Именно этот документ — а не эта общая страница — определяет сроки уведомления, условия отмены и любые обязательства, сохраняющиеся после отмены для конкретного проекта.

4. Право на возврат средств

Уже выполненная и переданная работа автоматически не подлежит возврату средств. Подлежит ли возврату неотработанная или непереданная часть оплаты проекта, зависит от письменных условий, согласованных для конкретного проекта. Мы не предоставляем общей гарантии возврата средств и не применяем фиксированный срок для возврата (например, определённое количество дней) для всех проектов — право на возврат оценивается в каждом случае отдельно, в соответствии с действующим предложением или договором.

5. Сейчас нет активных онлайн-платежей

Поскольку оформление заказа и оплата сейчас не обрабатываются через этот сайт, здесь нет отдельного срока возврата средств для онлайн-покупок. Если и когда Renzoire введёт реальную функцию онлайн-оплаты или оформления заказа, эта страница будет обновлена в соответствии с реальными условиями, которые будут применяться. Эта страница не является заранее данным обещанием условий, которых пока не существует.

6. Как подать запрос на возврат средств или отмену

Свяжитесь с нами на marshak.bohdan@gmail.com или через страницу контактов, указав соответствующее предложение, договор или счёт. Мы рассмотрим запрос в соответствии с письменными условиями этого проекта и ответим напрямую.